Retouren Center
Falls Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie Ihre Retoure hier anmelden. Dazu benötigen Sie Ihre Bestellnummer (z.B. #00001TW) sowie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Bitte beachten Sie:
- Bei einem Umtausch oder Garantiefall schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@therapiewelt.de. Masken sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Rückgaben können nur innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware veranlasst werden.
- Bei einer Retour muss das Produkt in der Kondition sein, in der Sie es erhalten haben (z.B. keine Defekte etc.).
- Wählen Sie alle Produkte aus, die Sie retournieren möchten. Nicht angemeldete Ware kann nur gegen Nachweis erstattet werden.
- Sie erhalten genaue Anweisungen via E-Mail nachdem Sie das Formular auf der nächsten Seite ausgefüllt haben.
- Sie erhalten auch eine E-Mail, sobald wir Ihr Produkt erhalten und geprüft haben. Bitte beachten Sie das die Rücküberweisung nach der Prüfung einige weitere Tage in Anspruch nimmt.