Retouren Center


Falls Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie Ihre Retoure hier anmelden. Dazu benötigen Sie Ihre Bestellnummer (z.B. #00001TW) sowie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie:

  1. Bei einem Umtausch oder Garantiefall schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@therapiewelt.de. Masken sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  2. Rückgaben können nur innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware veranlasst werden.
  3. Bei einer Retour muss das Produkt in der Kondition sein, in der Sie es erhalten haben (z.B. keine Defekte etc.).
  4. Wählen Sie alle Produkte aus, die Sie retournieren möchten. Nicht angemeldete Ware kann nur gegen Nachweis erstattet werden. 
  5. Sie erhalten genaue Anweisungen via E-Mail nachdem Sie das Formular auf der nächsten Seite ausgefüllt haben. 
  6. Sie erhalten auch eine E-Mail, sobald wir Ihr Produkt erhalten und geprüft haben. Bitte beachten Sie das die Rücküberweisung nach der Prüfung einige weitere Tage in Anspruch nimmt.